Pedidos
Todos los pedidos han de procesarse por la página web, pero resulta muy sencillo, simplemente escoge tus productos, haciendo clic en comprar y verás el total de tu compra en el carrito.
Sigue los pasos para confirmar tu compra y especifica tus datos de entrega. Selecciona una de las formas de pago disponible: PayPal, Tarjeta de Crédito, Transferencia o Finalización con Scalapay y finaliza el proceso.
Tu pedido se valida cuando se confirma el pago, si es un día laboral antes de las 18:00 h sale el mismo día. Recibirás confirmación en tu correo electrónico.
Si realizas tu pedido antes de las 18:00 h de un día laborable, este se envía el mismo día por Correos Express, MRW, GLS, DHL o SEUR según cada caso.
Si tu pedido se recibe después de esa hora saldrá durante la mañana del siguiente día laborable.
Los envíos se entregan en 24/48 horas dependiendo del lugar de destino. Podrás seguir el pedido en la web de la agencia de transporte con tu número de pedido (ejemplo: 3000160001). Además, recibirás un SMS con la franja horaria de entrega estimada.
Sí, tienes hasta 30 días naturales para devolver tu pedido siempre y cuando no se haya usado, para obtener un reembolso completo, la bicicleta debe estar en su estado original. Si no te gusta o no es lo que esperabas, puedes devolverlo a través de nuestra plataforma de devoluciones. Si el producto ha llegado dañado, tienes 48 horas desde el momento de la recepción para hacer tus reclamaciones o devolver el producto.
Todos los errores por nuestra parte o Garantías conllevan un gasto de 0 euros para el cliente. Nuestras recomendaciones para devolver una bicicleta están aquí.
Al resto de devoluciones, les corresponde un coste de 5 euros en territorio nacional y corren a cargo del cliente para accesorios en el resto de la UE. Bicicletas se encargará Biciclasica de recogerlas, Todos los casos será necesaria aprobación de la devolución por nuestra parte. Nuestra dirección es esta.
Es posible que alguno de los productos añadidos al carrito anteriormente, se haya quedado sin stock. Por esto no se muestra el botón de realizar pedido, y no deja procesar la compra. Elimina este producto de la cesta para que puedas culminar el proceso.
Si no sabes cuál es, puedes ir eliminando uno a uno hasta que se muestre este botón, o empezar un nuevo pedido de cero. Puedes contactarnos para consultar la disponibilidad o entrada en almacén de este producto actualmente no disponible.
Productos , precios y métodos de pago
Puedes ver la talla y la recomendación de altura de cada producto en la ficha técnica insertada en cada una de las bicicletas.
Comprueba en nuestra tabla de tallas las recomendadas para tu estatura y en base a tus gustos o necesidades escoge la más adecuada para ti.
Si quieres afinar más aún la elección, para calcular la talla de bicicleta ideal, toma la medida de tu entrepierna desde el talón a la ingle.
| Altura (cm) | Medida entrepierna (cm) | Talla |
|---|---|---|
| 150 - 165 | 60 - 65 | S |
| 155 - 175 | 65 - 80 | SM |
| 160 - 175 | 70 - 85 | M |
| 170 - 185 | 75 - 90 | L |
| 180 - 195 | 80 - 95 | XL |
Escoger bien tu talla de bicicleta es importante para que te sientas cómodo con ella a largo plazo.
Para un uso ocasional es posible que le des mayor importancia a poder subirte y bajarte fácilmente así como a poner los pies en el suelo de manera firme sin tener que bajarte del sillín.
En Biciclásica enviamos las bicicletas semi-montadas y ajustadas de fábrica.
Pero no te preocupes, montarla es un proceso muy sencillo.
Puedes consultar nuestra sección de Tutoriales o ver directamente nuestro canal de YouTube aquí. Si nos llamas, estaremos encantados de ayudarle.
Portes Pagados España Peninsular, donde así se especifique para pedidos superiores a 60 €, también podrás ver el detalle del coste de transporte indicado en cada producto, para envíos internacionales, verás el coste al introducir tus datos de envío en el proceso de compra, en algunos casos se podrá requerir un ingreso extra, para cumplir con los gastos de envío en determinadas localizaciones específicas. Los costes de aduana y tasas de cada destino internacional no están incluidos en el envío y deben ser gestionados por el propio cliente en Suiza, UK Noruega. Nuestros servicios de paquetería no entregan durante los fines de semana.
Si antes de realizar un pedido, encuentras una mejor oferta en otra página web, puedes contactar con nosotros. Intentaremos revisar con el fabricante los costes para igualarte o mejorarte ese precio.
Las condiciones y características del producto han de ser las mismas (Marca, color, versión, etc...).
Intentamos tener el precio más bajo y ajustado para nuestros clientes, con constantes promociones, sorteos y descuentos que anunciamos en nuestra newsletter y redes sociales. La mayoría de nuestros precios fluctúan en base al stock.
Esto quiere decir que cuando algo se está acabando, o quedan muy pocas unidades en nuestro almacén, automáticamente nuestros precios tienden a subir, hasta recibir de nuevo más unidades y volver a su precio de salida. Aprovecha nuestra sección de Ofertas y Novedades y compra tu bicicleta al mejor precio. ¡No esperes!
Aquí tienes un enlace a todas las FAQ sobre el método de pago con Klarna. https://www.klarna.com/es/atencion-al-cliente/
Otros
Si tienes alguna duda o necesitas ayuda siempre puede llamarnos por teléfono al 985 331 777 de 10:00 a 14:00 de Lunes a Viernes, o escribirnos a info@biciclasica.com
También puedes visitar nuestra sección de equipo desde donde podrás ver todos nuestros datos de contacto y escribirnos directamente.