Condiciones generales

Ante cualquier incidencia contáctanos via info@biciclasica.com o 985331777 indicándonos los datos de tu pedido y te lo solucionaremos lo antes posible; 

Todos los productos vendidos a partir del 1 de enero de 2022 están cubiertos por una garantía legal de tres años frente a las faltas de conformidad, y ello en virtud de lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para los productos adquiridos con anterioridad a dicha fecha, el plazo de garantía legal es de dos años desde el momento de su entrega y se aplicará, en relación con la garantía legal y su ejercicio, lo establecido por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su redacción anterior a las modificaciones introducidas por el RD Ley 7/2021, de 27 de abril. Biciclásica no aceptará ninguna responsabilidad si el fabricante del producto no considera aplicable la garantía en el producto reclamado.

Recuerde seguir siempre los consejos habituales de mantenimiento para poder hacer uso efectivo de su garantía

Capri bikes y Biciclasica garantizan sus bicicletas contra cualquier defecto de fabricación o montaje, cubriendo el cambio de las piezas reconocidas como defectuosas o su reparación bajo las siguientes condiciones:

- Duración: 3 años contra defectos de fabricación y montaje.

- Durante dicho periodo, el titular de la garantía tendrá derecho a la reparación gratuita de los defectos originarios, incluidos los gastos de transporte o desplazamiento.

- Esta garantía no afecta a los derechos de que dispone el consumidor conforme a la legislación vigente en cada país.

Los gastos derivados de la aplicación de la garantía serán siempre tratados en base al país donde se realice el envío original.

La garantía queda limitada al comprador original de la bicicleta debiendo aportar la factura de compra.

La inclusión de una bicicleta o pieza defectuosa en las condiciones de garantía está sujeta en último lugar a la decisión de nuestro Servicio Técnico.

Una reparación o reemplazo bajo garantía no extiende el período de garantía.

La garantía no cubre en ningún caso la sustitución de piezas cuyo desgaste se derive del uso normal de la bicicleta.

Dichos elementos, son los siguientes, resultando dicha lista meramente enunciativa y no limitativa en ningún caso.

* Motor y Batería: Tanto nuestros motores como nuestras baterías están probados para durar muchos años, pero si por cualquier motivo tienen algún defecto, tienes hasta dos años para cambiarlo sin coste alguno.

ELEMENTOS EXCLUIDOS DE LA GARANTÍA

Juntas tóricas, Cazoletas, Rodamientos, Zapatas de freno, Roscas, Piñones, Puños y cintas, Tornillos, Partes de goma (Neumáticos y cámaras), Sillín, Cables y fundas de cambio y freno, Radios y cabecillas, Baterías de ebikes*

* La pérdida de autonomía de la batería, como consecuencia del envejecimiento de la misma, no supone un defecto de fabricación, ya que es un comportamiento inherente a las propiedades del litio. Por tanto, la garantía solamente aplicará en caso de que la pérdida de autonomía se sitúe por debajo del 70%. En el supuesto de que el usuario/punto de venta requiera que Capri Bikes realice una prueba de autonomía de una batería, y el informe generado por dicha prueba arroje un resultado igual o superior al 70%, el primero deberá soportar los costes generados por la realización de dicha prueba, así como los gastos de envío derivados, en su caso.

- La garantía no es en ningún caso aplicable a roturas o defectos derivados de una utilización negligente de la bicicleta, uso en competición, montaje de elementos accesorios no originales, o manipulaciones y operaciones de mantenimiento inadecuadas. El usuario deberá mantener en buen estado de uso el producto adquirido de conformidad con las instrucciones y recomendaciones entregadas en el libro de instrucciones de la bicicleta y los manuales publicados en la web, pudiendo rechazarse por parte de Capri bikes y Biciclasica reclamaciones de garantía que obedezcan directamente a un defecto de mantenimiento del producto por parte del usuario.

- Esta garantía está referida únicamente a la reposición de los componentes defectuosos, y no cubre en ningún caso los daños personales que pudieran derivarse directa o indirectamente del fallo de los mismos durante la utilización. En caso de accidente circulatorio, con independencia del causante directo del mismo, la garantía de Capri bikes y Biciclasica queda anulada completamente.

- La garantía no es aplicable en ningún caso a los componentes del sistema eléctrico que hayan sido desmontados o hayan sufrido modificaciones para alterar sus funciones sin la autorización previa de Capri bikes y Biciclasica.

- En los supuestos en que la reparación efectuada no fuera satisfactoria, y el objeto no revistiese las condiciones óptimas para cumplir el uso a que estuviese destinado, el titular de la garantía tendrá derecho a la sustitución del componente defectuoso, por otro de idénticas características, o a la devolución del precio pagado por el componente deteriorado.

- Todas las reclamaciones deberán realizarse a través de nuestro correo electrónico info@biciclasica.com o vía telefónica en el 985331777 indicándonos los datos de tu pedido.