Bicicletas Eléctricas Capri 2020 – Preguntas frecuentes

Quiero comprar una bicicleta eléctrica Capri y tengo algunas preguntas

1.- ¿Veo que solo las tenéis en preventa con entregas en Septiembre 2020? ¿es posible recibirla antes?

Solo en Septiembre, trabajamos en producción bajo pedido, durante este 2020 hemos planificado 3 producciones y la de Septiembre seria la última, para nosotros es importante poder planificar las compras de todos los componentes con tiempo y ajustar nuestra oferta los requerimientos de nuestros clientes, esto nos permite ser más flexibles y poder optimizar costes que podemos trasladar en una oferta especial que aplicamos a los clientes que optan por esta modalidad.

2.- ¿Cuando vais a tenerlas disponibles en stock para entregas inmediatas?

Estamos trabajando en un acuerdo con varios distribuidores Europeos para poder ofrecer nuestras bicicletas a través del canal tradicional de tiendas especializadas así como otras tiendas online importantes principalmente en Francia y Alemania, nuestro objetivo es disponer de una red de soporte técnico eficiente y cercana, actualmente las bicicletas CAPRI (no eléctricas) se comercializan en multitud de tiendas Europeas a las que incorporaremos tiendas especializadas en bicis eléctricas.

Para poder cumplir con la programación de las tiendas con stock estamos elaborando un calendario de producción en serie que cumplirá entregas en Marzo y en Septiembre de 2021 con unidades limitadas pero disponibles para venta inmediata.

3.- ¿Cuál será el precio de las bicicletas eléctricas Capri en Stock?

El precio de las bicicletas para entrega inmediata sera recomendado de 2190 € con la actual configuración, estamos trabajando continuamente en la mejora y optimización de costes para poder ofrecer ese precio incluyendo el envio a toda Europa, para ello es posible que no podamos ofrecer en los modelos en serie alguno de los elementos exclusivos de fabricantes Europeos que incluimos en estas primeras series, pero sí mantendremos todas las especificaciones técnicas actuales que permiten disponer de una de las bicicletas eléctricas más ligeras del mercado.

4.- ¿Puedo devolver la bicicleta si no me gusta?

Si, en biciclasica.com llevamos ya 10 años vendiendo bicicletas y para nosotros es muy importante la confianza a largo plazo, todas las Capri Electric disfrutan de devoluciones gratuitas en 30 días para España, Francia y Alemania, y con precios reducidos para el resto de países, quiere decir que si recibes tu bici, la usas y no te encuentras a gusto con ella, puedes devolverla antes de los 30 días desde la recepción, sin explicaciones, eso si, conserva la caja y los elementos de embalaje para realizar la devolución.

5.- Al ser una bicicleta de reciente salida al mercado es posible que se incorporen mejoras técnicas en las próximas versiones, ¿como puede afectarme esto?

Ya llevamos casi 3 años desde que empezamos a producir los primeros prototipos de bicicletas eléctricas de Capri, y aunque hemos pasado por diversas revisiones en el diseño y variaciones en algunos componentes, los elementos fundamentales y la esencia de la tecnología se mantiene inalterable, un motor ultra compacto con un peso de 1,4 Kgs con el controlador incorporado lo que permite la reducción de cableado necesario y una batería en forma de bidón de agua de aluminio que la convierte en un elemento ultraportable y hace que sea una bicicleta eléctrica con un diseño único.

Pero en este punto queremos ser sinceros, estamos trabajando en diferentes mejoras de algunos detalles, como por ejemplo un nuevo conector para la batería que solucione los problemas que se pueden dar por pequeños cortos al introducir el conector en el proceso de carga sin haber desenchufado previamente de la corriente, o un sistema de cableado más optimizado hacia el acelerador, así como un nueva versión de controlador que permita entrar en los ajustes vía bluetooth y enviar señales para incorporarlos a una futura App.

En todo caso hemos decidido mantener un nivel de servicio “premium” a nuestros clientes de preventa ya que entendemos que sin ellos este proyecto nunca hubiera podido ver la luz, por eso hemos decidido ofrecer un 50% de descuento en los nuevos modelos de batería una en los primeros 2 años para reposición de las mismas.

6.-¿Qué garantía tienen estas primeras bicicletas electricas de Capri?

Total y completa garantía, al ser producciones controladas siempre de menos de 200 unidades hemos puesto especial atención en poder gestionar todas las incidencias directamente y lo más rápido posible, ahora somos nosotros directamente los que nos hacemos cargo de los cambios, si hay tienes algún problema con el motor o con la bateria te enviamos una nueva, si hay algún otro problema con la bicicleta podemos gestionar el abono del mismo y coordinarnos con tu tienda o taller local para llevar a cabo la reparación, al fin y al cabo nuestras bicicletas eléctricas están construidas sobre bicicletas tradicionales que montan componentes estándar que se reparan con las herramientas de uso común y que no son problema para ningún taller convencional de bicicletas.

Más adelante, cuando dispongamos de una red de tiendas y talleres autorizados ellos podrán gestionar la garantía directamente tanto de las bicicletas compradas en sus establecimientos como las adquiridas con anterioridad en cualquiera de sus versiones.

7.-¿Están las bicicletas homologadas para aplicar la subvención en Francia?

Estamos aún en proceso de homologación y aunque debería de estar listo para Abril de 2020 la situación en algunas de las empresas que colabora con nosotros ha retrasado todo el proceso (todas las partes tienen que ser testadas una a una por 2 diferentes organismos), es posible que tengamos que esperar aun unos meses más ya que las empresas de certificación encargadas nos han informado que estamos el final de una cola de trabajo que no pueden adelantar, así que la respuesta es si, estamos trabajando para disponer de la documentación cuanto antes pero no podemos confirmar cuando.

8.-¿Son los plazos de entrega confirmados y definitivos?

En Abril (este mismo mes) deberíamos de estar terminando una de las 2 producciones programadas fruto de nuestra campaña de Crowdfunding en indiegogo y hemos sufrido retrasos desde que en enero algunos de nuestros proveedores asiáticos nos comunicasen retrasos en los plazos de entrega, mas adelante nos enfrentamos a algunos otros problemas con proveedores italianos y de otros países Europeos, pero ha estas alturas hemos conseguido disponer de todos los elementos necesarios y estamos solo a la espera de la apertura de las lineas de produccion de nuestro linea de montaje (Unibike en Portugal) que se enfrenta ahora a una cola de pedidos bastante importante.

Hemos preparado ya con tiempo la producción de septiembre, cerramos todos los pedidos de los elementos más técnicos a finales de Junio para poder disponer de todos los componentes antes del fin de Julio, los cuadros ya están en producción y la mayoría de los componentes ya están en nuestro almacén, aun así, somos muy conscientes de que vivimos momentos difíciles y que 2 meses de seguridad pueden no ser suficientes, con la demanda de bicicletas a nivel mundial creciendo cualquiera de nuestros proveedores puede mostrar una carga de trabajo difícil de gestionar, (como la linea de pintura) y vivimos con un nivel de incertidumbre a causa de la pandemia del Covid-19 que puede derivar en mayores restricciones, de manera que tenemos que responder con cautela a esta pregunta y decir que no son plazos confirmados, pero si estimados.

El proyecto CAPRI+e ha sido financiado por Impulsa en el programa de Ayudas Incentivos Impulsa 2019 en la Línea Prototipos Ciudad Futuro.

El proyecto CAPRI+e persigue la fabricación de diferentes prototipos del sistema de baterías para bicicleta eléctrica, sobre los que se realizarán pruebas de concepto para su validación en entorno operativo. Se pretende con ello, evaluar la eficacia de las distintas alternativas de baterías optimizadas y realizadas a medida de las necesidades de la bicicleta eléctrica.